Le papier peint est-il fabriqué en France ?
Oui, nos papiers peints sont fièrement fabriqués en France, dans nos ateliers, avec un savoir-faire artisanal qui met en valeur la qualité et l'excellence à la française.
Nous privilégions des matériaux haut de gamme et des procédés respectueux de l'environnement, en utilisant notamment des encres écologiques et des supports durables.
En sélectionnant nos papiers peints, vous soutenez une fabrication locale et écoresponsable, tout en apportant à votre intérieur une décoration.
Quel est le type de papier utilisé ?
Nous utilisons un papier peint intissé haut de gamme de 280 g/m² , spécialement conçu pour offrir une qualité exceptionnelle et une grande durabilité.
Ce papier est classé anti-feu M1 , ce qui le rend parfaitement adapté aux normes de sécurité.
Il est également lavable , résistant aux rayons UV pour préserver ses couleurs dans le temps, et imprimé avec des encres écologiques sans solvants, dans le respect de l'environnement.
Ce choix de matériau garantit une finition élégante, durable et responsable pour vos intérieurs.
Le papier peint est-il lavable/lessivable ?
Oui, notre papier peint est lavable et peut être nettoyé à l'aide d'une éponge humide pour enlever les petites taches ou la poussière.
Cependant, nous vous recommandons de ne pas utiliser de produits à base d'alcool ou de solvants, ni de frotter avec une éponge abrasive, afin de préserver la qualité et l'intégrité de la surface.
Un nettoyage doux suffira pour maintenir votre papier peint en parfait état.
Comment commander un papier peint ?
Pour commander un papier peint chez Atelier Morgans, plusieurs options s'offrent à vous :
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Commande sur mesure :
Saisissez la largeur et la hauteur souhaitées (en cm) dans les champs prévus à cet effet sur la page produit. Ensuite, faites glisser et positionnez le décor selon vos envies pour l'adaptateur parfaitement à votre espace. Une fois votre personnalisation validée, votre décor sera réalisé tel quel, pour un rendu unique et sur mesure. -
Commande de panoramique standard :
Choisissez parmi nos formats panoramiques préétablis :- L270 cm x H250 cm
- L360 cm x H250 cm
- L450 cm x H250 cm
Quelle que soit l'option choisie, vous bénéficiez d'un papier peint de qualité premium, prêt à transformer votre intérieur.
Je souhaite un échantillon, où puis-je le commander ?
Vous pouvez commander un échantillon directement depuis la fiche produit du papier peint qui vous intéresse.
Chaque échantillon est proposé au tarif de 3 euros (limité à un maximum de 3 échantillons par commande).
Ce montant sera remboursé sur votre commande finale (sous certaines conditions).
Les échantillons sont expédiés rapidement par courrier postal (3 jours) pour que vous puissiez visualiser les couleurs, les textures et la qualité avant de passer votre commande.
De quel format sont les échantillons ?
Nos échantillons sont au format A3 . 
Le motif y est volontairement réduit afin de vous permettre de visualiser l'ensemble des couleurs et des détails du design.
Cela vous donne un aperçu précis de la qualité et du rendu du papier peint avant de passer commande.
Il me manque un morceau de papier peint pour finaliser mon mur, est-il possible de commander un lé supplémentaire?
Tous nos papiers peints sont réalisés sur mesure à la commande, ce qui signifie que nous ne pouvons pas garantir une colorimétrie strictement identique pour une commande complémentaire.
Il est donc essentiel de bien calculer les dimensions de votre projet, en prévoyant quelques centimètres supplémentaires par sécurité.
Par ailleurs, il n'est malheureusement pas possible de commander un seul lé en cas d'incident lors de la pose.
Nous vous conseillons d'être particulièrement vigilant lors de l'installation pour éviter tout souci.
Comment prendre les dimensions ?
Pour prendre les dimensions de votre mur, mesurez avec précision sa largeur et sa hauteur en centimètres.
Ajoutez quelques centimètres de marge sur chaque côté pour garantir une pose parfaite, notamment si vos murs ne sont pas parfaitement droits.
Si votre mur présente des particularités comme une mansarde, une sous-pente ou toute autre forme irrégulière, envoyez-nous un plan ou un croquis détaillé par email.
Notre équipe se chargera de vous accompagner dans la personnalisation de votre papier peint.
Mon mur et mansardé, comment faire ?
Pour habiller un mur mansardé, il est essentiel de prendre des mesures précises pour assurer un ajustement parfait. Voici les étapes à suivre :Lisez le guide SUR MESURE pour en savoir plus
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Prenez les mesures exactes du mur :
- Largeur : Mesurez la largeur totale du mur à habiller, en prenant en compte toutes les parties, y compris celles qui sont inclinées ou sous pente.
- Hauteur : Mesurez la hauteur du mur à différents endroits pour tenir compte de la pente. Prenez la hauteur du point le plus bas jusqu'au point le plus haut, et assurez-vous d’ajouter des marges pour les ajustements.
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Si votre mur est mansardé ou présente une pente :
- Il est important de prendre des mesures sur toute la surface de la pente. Enregistrez les hauteurs à différents points le long du mur afin de pouvoir adapter les matériaux ou les revêtements aux différentes inclinaisons.
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Envoyez un plan ou un croquis :envoyez-nous
- Si la configuration est complexe (mansarde, sous pente, angles particuliers), il est recommandé de fournir un plan ou un croquis. Cela permettra de mieux comprendre les spécificités du mur et d'assurer une estimation plus précise des matériaux nécessaires. Vous pouvez envoyer ce plan ou croquis par email.
En suivant ces étapes, vous vous assurerez que les dimensions prises sont exactes et que l'habillage de votre mur mansardé sera réalisé de manière optimale.
Y a-t-il une marge de sécurité ?
Oui, il est recommandé d'ajouter une marge de sécurité de 10 cm tout autour du décor, selon les dimensions que vous avez prises.
Cette marge permet de compenser d'éventuelles erreurs de mesure ou d'ajustement et garantit que le revêtement ou l'habillage s'adapte parfaitement, même en cas de petites variations de taille.
Ainsi, en ajoutant cette marge de 10 cm, vous vous assurez d'avoir suffisamment de matière pour un ajustement précis et sans défaut.
Comment connaitre la référence couleur d'un motif ?
Pour connaître la référence couleur d'un motif, il est recommandé de commander un échantillon.
En effet, nos décors présentent souvent plusieurs nuances, et un échantillon vous permettra de visualiser précisément les différentes couleurs et la texture du papier peint.
Cela vous donnera une idée plus claire du rendu final et vous aidera également si vous souhaitez coordonner des peintures ou d'autres éléments décoratifs.
L’échantillon vous permettra ainsi de vérifier la couleur sous différentes lumières et de faire un choix éclairé.
Quel est le délai de fabrication ?
Le délai de fabrication est de 5 jours ouvrés à partir de la réception de votre commande.
Une fois la fabrication terminée, l'expédition est effectuée sous 24 heures en France.
Ainsi, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai rapide après la production.
Sur quelle surface puis-je tapisser ?
Pour tapisser, il est essentiel que la surface réponde à certains critères : elle doit être sèche, c'est-à-dire sans traces d'humidité ; propre, donc dépoussiérée et débarrassée de tout résidu ou graisse ; lisse, pour éviter que les imperfections ne se reflètent sous le papier peint ; et enfin absorbante, afin que la colle adhère correctement.
Si nécessaire, poncez, lessivez ou appliquez une sous-couche adaptée avant de commencer la pose.
Comment s’effectue la pose du papier peint ?
La pose du papier peint est facilitée par une notice et un plan de pose fournis avec chaque décor.
Les lés sont numérotés sur le haut et doivent être posés en bord à bord, sans chevauchement.
Il est important de lire attentivement la notice pour suivre les recommandations spécifiques. Télécharger la notice
Avant de poser, encollez le mur avec une colle standard adaptée au papier peint intissé ou non tissé.
Ce type de colle est facilement disponible dans les magasins de bricolage. Assurez-vous que le mur soit préparé selon les critères habituels : propre, lisse, sec et absorbant, pour garantir un résultat optimal.
Puis-je retourner ma commande ?
Tous les décors commandés sont fabriqués sur mesure, conformément aux spécifications du client.
En raison de leur caractère personnalisé, il n’existe pas de droit de rétractation ni de possibilité de retour.
Cependant, en cas de problème lié à un défaut de fabrication ou une erreur de production, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais.
Notre équipe se fera un plaisir de trouver une solution adaptée.
Quelle est la marche à suivre si j'ai une réclamation à formuler ?
Les défauts du produit ou les erreurs d’impression doivent nous être signalés, par écrit à l’adresse contact@atelier-morgans.fr .
Veuillez décrire les défauts constatés, en joignant des photos. Les produits défectueux seront remplacés immédiatement et sans frais.
Quels modes de paiement proposez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour simplifier vos transactions :
- Carte de crédit : Visa, MasterCard et American Express.
- PayPal : pour des paiements rapides et sécurisés en ligne.
- Virement bancaire : idéal pour les paiements manuels (traitement sous 1 à 3 jours ouvrés).
Tous nos paiements en ligne sont sécurisés grâce à un protocole de cryptage qui garantit la confidentialité de vos données.
Pour les virements bancaires, les informations nécessaires vous seront communiquées au moment de la commande.
À combien s’élèvent les frais de port ?
Les frais de port (incluant l’emballage) sont les suivants :
- Pour la France : 30,00 € TTC, offerts à partir de 300,00 € TTC d’achat.
- Pour l’Europe : 50,00 € TTC, offerts à partir de 800,00 € TTC d’achat.
- Pour les DOM-TOM et autres pays : 110,00 € TTC, offerts à partir de 1 200,00 € TTC d’achat.
Ces forfaits garantissent un emballage soigné et une livraison fiable. Pour toute question spécifique, n’hésitez pas à nous contacter.
Quel transporteur assurera la livraison de mon papier peint ?
Votre commande sera livrée par l’un de nos partenaires : TNT, Chronopost ou FEDEX, selon votre localisation géographique.
Ces transporteurs garantissent une livraison rapide et sécurisée.
Les délais de livraison varient généralement entre 24 et 48 heures après expédition pour la France, et peuvent être légèrement plus longs pour l’international.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email (ou SPAM) contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Si vous avez des besoins spécifiques, comme une livraison express ou programmée, contactez-nous pour explorer les options disponibles.
Que puis-je faire si le produit arrive endommagé ?
Si vous constatez que le produit est endommagé à la réception, il est important de vérifier l'état du colis ainsi que de son contenu.
Le transport bénéficie d'une assurance, et si votre produit est effectivement endommagé pendant le transport, il pourra être remplacé.
Pour cela, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais par email, en joignant des photos du produit endommagé ainsi que du colis.
Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement et à vous trouver
Le papier peint s’enlève-t-il facilement ?
Oui, nos papiers peints s'enlèvent facilement.
Il suffit d'enlever la première couche à sec, puis d'humidifier la seconde couche pour faciliter son retrait.
Cette méthode permet de retirer le papier peint sans abîmer le mur.